【2019第72期 // 總第809期】

本期感動服務(wù)案例人物

全聚德大酒店 ———  馮東芳

3月28日是個好日子。晚上來吃飯的人特別多。9點50分正是客人們用完餐要離開的時間，這個時間段離開的車輛一輛接一輛。突然從東側(cè)過來一輛車，司機停下來對我說：“師傅，我想把車開到前門去接兩位老人，麻煩幫我協(xié)調(diào)一下。”我對客人微笑著說：“先生，您別著急，您把車停酒店門前，然后靠邊停一停，不影響其它車輛通過就行了?！笨腿税次艺f的把車停好，過了一會兒，有兩位老人從酒店大門口慢慢走了出來，我就攙扶著老人，把老人們小心地送上了車?？腿伺R走時客氣的對我說：“師傅，多虧你的幫忙，謝謝了?！?/span>

本人感想：仔細認真工作，才能把工作干得更好。