本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —  畢耀文

7月18日中午，我和同事在前門值班時(shí)，接到三樓通知，中午有兩輛大巴車要停車，我們提早留好了車位。

當(dāng)大巴車到來(lái)后，我和同事一起將大巴車引導(dǎo)停好，我趕忙引導(dǎo)客人坐電梯上樓就餐。這時(shí)導(dǎo)游找我說(shuō)有兩名游客暈車，需要買些暈車藥，問(wèn)我能幫忙去買些暈車藥嗎 ，她還要上樓招呼一下游客。我連忙說(shuō)可以，沒(méi)問(wèn)題。詳細(xì)問(wèn)了導(dǎo)游要買哪種藥后，我和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了一聲，就趕忙去就近的藥店買了暈車藥趕回來(lái)，上樓交給了導(dǎo)游。導(dǎo)游笑著說(shuō)，太謝謝你了，我也笑著說(shuō)，沒(méi)事，這是我應(yīng)該做的，能為客人服務(wù)是我的榮幸。